Indice
  1. Lo stato attuale di resi, rimborsi e cambi
  2. I clienti stanno iniziando a pagare il prezzo dell’abuso dei T&C
  3. Dietro le quinte: perché è così difficile ottenere resi e rimborsi corretti?
  4. Come un approccio basato sull’identità può ridurre gli abusi e migliorare le esperienze dei clienti
  5. Uno sguardo al futuro: cosa dovrebbero fare i commercianti ora?