Resi, rimborsi e cambi: come impedire ai buoni clienti di pagare il prezzo dell’abuso delle policy

In questo manuale

Lo sapevi? Resi, rimborsi e cambi rappresentano una spesa di 394 miliardi di dollari per i commercianti di e-commerce in tutto il mondo e frodi e abusi dilaganti sono una minaccia nascosta all’interno di questo enorme centro di costo. Per gestire i costi, i commercianti stanno implementando politiche e commissioni più severe, penalizzando a loro volta i buoni clienti e mettendo a rischio la crescita aziendale.

Nel nostro nuovo manuale, Resi, rimborsi e cambi: come impedire ai buoni clienti di pagare il prezzo dell’abuso dei T&C, scoprirai come centinaia di tuoi colleghi in tutto il mondo stanno affrontando le sfide delle frodi relative ai resi e degli abusi relativi ai rimborsi e dove risiedono le opportunità per prevenire definitivamente questi abusi senza compromettere la tua esperienza di cliente.

Riskified ha incaricato Opinium e il Center for Economics and Business Research (CEBR) di raccogliere informazioni preziose e creare approfondimenti sui costi basati su dati economici modellazione tramite un sondaggio di:

• Oltre 500 direttori di e-commerce con supervisione di frodi, rischi e abusi dei T&C
• Aziende di e-commerce con almeno 50 milioni di $ di fatturato annuo
• Da paesi rappresentativi: USA, Messico, Brasile, Regno Unito, Francia, Australia, Nuova Zelanda, Germania, Austria, Svizzera