Rue Gilt Groupe migliora le esperienze dei clienti con Riskified
Scopri come Riskified collabora con Rue Gilt Groupe per consentire un'evasione degli ordini senza interruzioni durante le stagioni di punta
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Rue Gilt Groupe (RGG) è un’azienda leader nel settore dell’e-commerce a prezzi scontati, che mette in contatto una base di fedeli membri con marchi di lusso di alta qualità. Sebbene RGG avesse già un basso tasso di chargeback, il suo sistema basato su regole richiedeva una manutenzione e un monitoraggio continui. La revisione manuale del 20% del volume degli ordini causava ritardi nell’evasione degli ordini di 2-3 giorni durante le stagioni di punta.
Da quando collabora con Riskified, RGG non solo ha migliorato il suo basso tasso di chargeback, ma ha anche riscontrato un aumento sostanziale nei tassi di approvazione. Grazie alle decisioni automatiche, gli ordini vengono elaborati in pochi secondi, migliorando l’esperienza del cliente e, in ultima analisi, il loro valore nel tempo.
Sig. Responsabile della prevenzione delle frodi presso Rue Gilt Groupe
Grazie a Riskified abbiamo assistito a un aumento sostanziale dei nostri tassi di approvazione.
Scopri come Riskified ha aiutato Lorna Jane a ridurre i costi di frode, aumentare le conversioni e offrire risultati immediati.
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