Riskified e Appriss Retail annunciano una soluzione pionieristica per la prevenzione delle frodi nei resi omnicanale

La nuova partnership offre ai commercianti la possibilità di combattere le frodi nei pagamenti e nei resi e abusi lungo l’intero percorso cliente

New York, NY– (6 gennaio 2025) Riskified (NYSE: RSKD), leader nella frode e nell’intelligence di rischio nell’ecommerce, e Appriss Retail, principale fornitore di soluzioni di autorizzazione per resi e reclami, sono entusiasti di annunciare una partnership innovativa destinata a trasformare il panorama retail. Questa collaborazione innovativa mira ad affrontare le crescenti sfide della frode e degli abusi omnicanale integrando dati completi sui comportamenti di acquisto dei consumatori lungo l’intero percorso cliente, sia nei negozi fisici che online. Dalla cassa alla fase post-adempimento, questa iniziativa fornirà protezione in tempo reale per i rivenditori su tutti i canali, garantendo un’esperienza di acquisto sicura e senza interruzioni per i loro clienti.

Una nuova era nella prevenzione delle frodi omnicanale

Nel panorama retail in rapida evoluzione di oggi, garantire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità sia in negozio che online, proteggendo nel contempo contro le frodi nei resi, è fondamentale. Attraverso questa partnership, Riskified e Appriss Retail possono sfruttare i loro dati e la loro expertise combinati per fornire una soluzione che migliora significativamente la capacità dei commercianti di prevenire frodi e abusi delle politiche in modo coerente su tutti i canali, sia online che in negozio, dall’acquisto al reso. Unendo le forze, le due aziende dispongono di una delle visioni più complete del comportamento dei consumatori disponibili per l’industria retail, fornendo una risorsa senza pari per combattere la frode e gli abusi retail.

Riskified e Appriss Retail si impegnano a sviluppare soluzioni intelligenti che affrontano le sfide in evoluzione del retail moderno. Utilizzando tecnologie all’avanguardia e intuizioni basate sui dati, questi leader del settore stanno fissando un nuovo standard nella prevenzione delle frodi.

“Il panorama dei resi e dei reclami sta evolvendo rapidamente, e frodi e abusi continuano a rappresentare sfide significative per i commercianti, che subiscono perdite superiori ai 100 miliardi di dollari”, ha sottolineato Michael Osborne, CEO di Appriss Retail. rapporto annuale sui resi con Deloitte,” ha detto Michael Osborne, CEO, Appriss Retail. “La sfida per i commercianti è stata raggiungere una visione omnicanale completa, che, fino a questa alleanza con Riskified, non esisteva. Insieme, stiamo dotando i commercianti degli strumenti per combattere le frodi dei resi e reclami in tutti i canali offrendo al contempo la migliore esperienza possibile per i loro consumatori. Combinando i nostri punti di forza individuali, Appriss Retail e Riskified hanno creato una soluzione omnicanale senza pari per i commercianti.”

“Con l’aumento degli abusi nei resi e nei rimborsi, i commercianti di oggi affrontano la doppia sfida di aumentare la soddisfazione del cliente mentre gestiscono questo rischio significativo. La nostra nuova partnership con Appriss Retail affronta direttamente questo problema offrendo, per la prima volta, una vera protezione contro la frode e gli abusi delle politiche omnicanale. Questa offerta completa integra perfettamente i dati dei canali online e offline, semplificando i flussi di lavoro, riducendo i costi generali, contenendo le perdite e fornendo una visione unica e unificata delle interazioni con i clienti. Siamo entusiasti di sfruttare questa partnership per offrire maggiore valore e innovazione ai nostri clienti”, ha dichiarato Eido Gal, CEO di Riskified.

Vantaggi chiave della partnership:

  • Protezione omnicanale: integrando le capacità di Riskified e Appriss Retail, i commercianti possono prevenire con sicurezza resi fraudolenti e reclami abusivi indipendentemente dal fatto che provengano da un acquisto in negozio o online.
  • Visione a 360 gradi: Questa soluzione congiunta fornirà una comprensione unica e olistica dell’identità di un cliente e dei modelli di acquisto, unendo decisioni coerenti lungo il percorso cliente e su tutti i canali.
  • Migliore esperienza per il cliente: Con una visione omnicanale della vera identità del cliente, i rivenditori possono offrire esperienze superiori e politiche solide con fiducia, aumentando infine le vendite e massimizzando i profitti.

Secondo una nuova ricerca di Opinium e Cebr, commissionata da Riskified, resi, rimborsi e scambi costituiscono una spesa scioccante di 394 miliardi di dollari per i rivenditori nei principali mercati ecommerce, e solo tre commercianti su dieci hanno implementato una strategia per prevenire i resi e i rimborsi fraudolenti. Per saperne di più su come i rivenditori e i loro clienti sono influenzati dagli abusi delle politiche, scarica il Libretto di strategie su resi, rimborsi, scambi: approfondimenti globali e strategie sulle politiche.

Ulteriori dettagli sulla partnership sono disponibili su – www.riskified.com/lp/partner/appriss-retail/