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大切なお客様にふさわしいサービスを

大切な顧客のためのサポートを迅速化、ロイヤリティを獲得、そしてより良いサービスを提供するために不正行為を防止します。

各業界のトップEC事業者のようにRiskifiedとともに顧客のフリクションを最小化しませんか

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ポリシー濫用のコストを最小化

ポリシー濫用の常習犯による不正行為を未然に防ぎ、事業者様の寛容なポリシーを保護します。 損失を削減し、優良顧客のために更なる投資を。

  • 20% 返金・返品コストの平均削減率
  • 54% 不正取引以外のチャージバックの削減率
Riskified

返金・返品請求への対処をより迅速に

優良顧客と悪質な行為を試みるユーザーを瞬時に仕分けします。 時間とコストの削減に繋がる即時判定を活用して、顧客からの請求により迅速に対応しましょう。

  • 2-5倍 迅速な問い合わせ応答スピード
Riskified

さらなるロイヤリティと、そして売上を獲得

大切な顧客にはより良いサービスを提供しましょう。 最も重要な顧客を疑いなく特定することで、無用なフリクションを与えずにロイヤリティの構築が可能に、そして貴社の商品やサービスが真正な顧客に確実に届けられるように。

  • 2倍 返金・返品歴のある顧客の再購入率の高さ
Riskified

プロモ施策のROIを高める

プロモーションの濫用は、本来新規顧客の獲得や既存の優良顧客を維持するために割り当てられた予算を使い尽くしてしまいます。 Riskifiedのポリシー保護はクーポンやリファーラルプログラムの規定回数を超えた利用を阻止します。それによって事業者様はプロモ施策の投資を最大限に活用することができます。

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オムニチャネルの保護

RiskifiedとAppriss Retailがタッグを組み、オムニチャネル不正やポリシー濫用の保護における新たなスタンダードを打ち立てます。 オンライン不正・濫用検知と店舗返品の知見を組み合わせることで、このパートナーシップは顧客の行動をあらゆる角度から可視化し、事業者様の収益保護とポリシーのギャップ解消を実現します。

ソリューションに関する詳細はこちら

当て推量を必要としない、ポリシー濫用防止。

過去のポリシー濫用履歴を明らかに

高度なアイデンティティ・クラスタリングとRiskifiedネットワーク全体から得られるインサイトを活用して過去のポリシー濫用履歴を明らかにします。それにより、事業者様はロイヤリティの高い顧客にはふさわしいサービスを提供し、連続する不正行為をストップします。

プロアクティブに不正行為を防止

攻撃者に対して受け身でいてはいけません。 Riskifiedの予測エンジンは不正行為を最初の試行からストップできるようトレーニングされており、チェックアウト時や返金・返品請求時のあらゆる取引を保護します。

事業者様独自のポリシーをテイラーメイド

臨機応変に適応。 デシジョン・スタジオでポリシーをリアルタイムに微調整可能。事業者様の戦略を効果的かつ柔軟に。

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FAQ

ポリシー保護とは?

ポリシー保護は返金・返品不正、プロモーションの悪用や転売目的の不正購入といった事業者様の収益性を損なうようなポリシー濫用を検知し、防止するために開発されたソリューションです。

ポリシー保護はどのように機能しますか?

機械学習を使用し、事業者様に対してどの注文、返金・返品請求、または顧客を信頼すべきでかつ収益性が高いか、またはその反対かをリアルタイムで可視化します。 ポリシー保護はRiskifiedのグローバルネットワーク内の数十億ものアカウント、振る舞い、取引からアイデンティティ・クラスタリングを形成する独自開発のエンジンを搭載しています。事業者様はポリシー保護を活用することでアイデンティティレベルで顧客を分析、調査、または顧客対応が可能となります。

RiskifiedはShopifyと連携していますか?

はい、RiskifiedはShopify Plusの認定パートナーです。シームレスかつプラグ・アンド・プレイなインテグレーションをShopifyのApp Store プラグ・インを通してご利用可能です。 私たちのソリューションはShopifyマーチャント様が不正利用を防止し、ポリシー濫用を最小化させ、持続可能な成長を加速させるご支援をしております。Shopifyマーチャント様であれば技術的な要件やコストがかさむ複雑なオンボーディングが不要となります。

あなたのECサイトをポリシー濫用から守ります

顧客体験に悪影響を及ぼすポリシーの悪用の阻止について、プロダクト・エキスパートにご相談いただけます。

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