Akomeya Tokyo melhora a prevenção de fraudes e impulsiona o desempenho do comércio eletrônico com a Riskified

A parceria entre a Akomeya Tokyo e a Riskified auxiliará a Akomeya Tokyo a superar vários desafios comerciais

Japão, Tóquio – 18 de agosto de 2024 – A Riskified (NYSE:RSKD), líder em inteligência contra fraudes e riscos, tem o orgulho de compartilhar um estudo de caso destacando o sucesso notável da AKOMEYA TOKYO, um renomado varejista de alimentos baseado no Japão. Enfrentando um aumento nas cobranças, taxas de autorização em declínio e uma oportunidade de melhorar a eficiência operacional, a AKOMEYA TOKYO recorreu à Riskified para uma solução abrangente que gerou excelentes resultados.

Após o início da pandemia de COVID-19, a AKOMEYA TOKYO enfrentou um aumento sem precedentes em transações fraudulentas. Apesar de utilizar uma solução local de pontuação de risco no Japão, a empresa continuou a enfrentar dificuldades com o aumento das cobranças, a queda nas taxas de autorização e o ônus operacional das revisões manuais. A taxa de chargeback da AKOMEYA TOKYO havia escalado para mais de 1%, o que é considerado de alto risco pelos emissores de pagamentos e bancos, e representava um risco substancial para a estabilidade financeira e reputação da empresa.

A AKOMEYA TOKYO recorreu à Riskified para ajudá-los a enfrentar esses desafios prementes. Aproveitando a plataforma de inteligência contra fraudes e riscos baseada em IA da Riskified, a AKOMEYA TOKYO alcançou plena automação de suas operações de prevenção de fraudes. Os resultados são dos seis meses após a integração:

  • Taxa de Chargeback: Reduzida para 0%
  • Taxa de Aprovação de Fraude: Aumentada em 3,1%
  • Taxa de Autorização: Aumentada em 12,0%

Ao automatizar totalmente as operações de prevenção de fraudes, a AKOMEYA TOKYO não apenas mitigou os problemas relacionados a fraudes, mas também aprimorou os processos de aprovação de transações e reduziu a carga operacional.

Nossas colaborações com a Riskified geraram melhorias significativas”, disse a Srta. Ayumi Shima da AKOMEYA TOKYO. Eliminamos chargebacks, melhoramos nossas taxas de aprovação de fraudes e vimos um aumento substancial nas taxas de autorização, permitindo que mais clientes legítimos comprassem de nós sem problemas. Esses resultados refletem nosso compromisso fundamental de aproveitar a inovação e oferecer os mais altos padrões de serviço para garantir a satisfação do cliente

“Estamos emocionados em ver resultados tão impressionantes com a AKOMEYA TOKYO,” disse Aviram Ganor, Gerente Geral EMEA&APAC da Riskified. “Nossa missão é capacitar as empresas a crescerem com confiança, mitigando os riscos associados a transações fraudulentas. O sucesso da AKOMEYA TOKYO é um testemunho da eficácia de nossas soluções impulsionadas por IA e nosso compromisso de apoiar a indústria de comércio eletrônico no Japão e em todo o mundo.”